Opis situácie - spoločnosť doteraz prijímala svoje telefonické objednávky prostredníctvom sekretárky. Keďže sa rozrástla, bolo potrebné posilniť aj príjem objednávok. Majitelia sa však rozhodli, že nechcú navyšovať počet stálych zamestnancov a tiež nemajú nikoho, kto by zabezpečoval prenájom pracovnej sily. Zadanie - je potrebné zabezpečiť prijímanie tel. objednávok v čase od ôsmej do sedemnástej na novom zákazníckom
Správna evidencia firemnej pošty – už Vám nič neunikne
Opis situácie - každý list bol evidovaný do knihy, na čo bola poverená jedna zodpovedná osoba. Problém bol v prípade dovolenky, resp. ak bolo pošty veľa, pracovníčka nestíhala vykonávať svoju primárnu činnosť asistentky, čo spôsobovalo problém u vedenia spoločnosti. Niektoré schôdzky neboli evidované a tým spoločnosť prišla o zaujímavé zákazky. Taktiež bolo obtiažne vyhľadať kedy prišiel/odišiel